Besplatna dostava za narudžbe iznad 1.000 kn
042/421-261 ili info@centar-rostilja.hr Pon - Pet 08 - 20 h Sub 09 - 17 h
Moj račun
0
0
Dostava: 40,00 kn
Sveukupno: 40,00 kn
Pregled košarice
Do besplatne dostave nedostaje vam 1.000,00 kn
Kako mogu izvršiti narudžbu?

Narudžbu možete izvršiti dodavanjem željenog  proizvoda u košaricu te klikom na gumb dovrši kupnju u gornjem desnom kutu stranice. Naš stranica će vam ponuditi obrazac u kojem ćete ispuniti sve svoje podatke i u 3 koraka ćete zaključiti svoju kupnju.

Zaboravljena lozinka - što učiniti?

Kliknite na link za prijavu i tamo ćete pronaći link za izgubljenu lozinku te će Vam nakon upisa e-mail adrese s kojom ste se registrirali na našu web trgovinu nova lozinka biti poslana na vašu e-mail adresu.

Kako otkazati narudžbu?

Narudžbu je moguće otkazati u roku od 12 h slanjem e-mail na webshop@centar-rostilja.hr. Obavijest o otkazivanju narudžbe mora sadržavati broj narudžbe i vaše podatke. U tom slučaju otkazujemo plaćanja karticama ili vraćam sredstva na račun.

Da li se moram registrirati?

Za obavljanje kupnje na našoj web trgovini nemorate otvarati korisnički račun, ali registracijom ćete si olakšati sve daljnje kupnje bez upisivanja podataka te ćete biti obavješteni o popustima i pogodnostima. 

P.S. Mi vaše podatke nikada nećemo dijeliti

Osim na webu kako još mogu obaviti kupovinu?

Kupnju također možete obaviti telefonski te će ju naši djelatnici rado zaprimiti za tebe.

Ako postoji problem ili samo imaš dodatno pitanje najbolje  da nas nazoveš a naši trgovci će ti rado pomoći pri kupnji.

 

Koliko iznosi dostava?

Dostava za sva mjesta diljem Hrvatske iznosi 40 kn. Na iznos iznad 1000 kn dostava je besplatna. Besplatna dostava se neodnosi na betonske roštilje i kamine te se za njih ovsino o težini izračiunava posebna cijena dostave koja je u većini slučajeva 300 -500 kn za RH.

Dostavu na vaša vrata vrši DPD obično drugi ili treći radni dan od narudžbe.

Koliko dugo moram čekati nakon što sam izvršio narudžbu?

Sve naše narudžbe zaprimljene do 11:00 h šaljemo isti dan, stoga tvoj paket će stići na vaša vrata već drugi radni dan. Narudžbe zaprimljene poslije 11:00 h šaljemo sljedeći radni dan. Naša dostavna služba će Vas o svemu pravovremeno obavjestiti porukom ili pozivom.

Ako je prošlo nekoliko dana od narudžbe a paketa nema?

Ukoliko vaš paket nije stigao molimo Vas da nam se obratite u što kraćem roku. Uputite nam mail ili telefonskim poziv s brojem vašeg paketa (ako ste ga dobili porukom od dostavne službe) ili nam pošaljite vaš broj narudžbe. Javit ćemo Vam se u najkraćem mogućem roku čim provjerimo gdje se vaš paket nalazi.

Ako nisam zadovoljan proizvodom mogu li ga vratiti?

Mi stojimo iza kvalitete naših proizvoda, ako niste zadovljni možete vratiti proizvod u roku od 14 dana bez navedenog razloga.

Proizvod nesmije biti korišten i mora biti vraćen u orginalnoj ambalaži. Troškove povrata snosi kupac.

Ako je proizvod stigao oštećen, što mi je činiti?

Ukoliko ste otvorili proizvod i on ima vidna oštećenja koja su nastala prilikom dostave, kontaktirajte vozača koji vas je obavijestio porukom o dostavi ili nazovite nas na 042/421-261. Proizvod ćemo vam zamijeniti u što kraćem roku te troškove dostava i zamjene snosimo mi.

Kako izvršiti povrat

Za povrat je potrebno vratiti nekorišten proizvod sa originalnim pakiranjem i računom na adresu: Đurin centar roštilja d.o.o., Optujska ulica 86, 42 000 Varaždin. Molimo vas da nas prije izvršenja povrata obavijestite na e-mail info@centar-rostilja.hr navodeći broj narudžbe na koju se povrat odnosi. Po primitku neoštećenog proizvoda u originalnoj ambalaži (originalna ambalaža u kojoj je dostavljen artikl) vratit ćemo vam sredstva, ovisno o načinu plaćanja. Troškove povrata robe snosi klijent. Molimo vas da pročitate detalje na stranici Uvjeti kupnje.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? 053 350 359 info@centar-rostilja.hr
Zatvori

Vaša privatnost i osobni podaci su nam bitni. Sukladno novoj Općoj uredbi o zaštiti podataka ažurirali smo naše Uvjete kupnje.

Kako bi se osigurao ispravan rad ovih web-stranica, ponekad na vaše uređaje pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate pod nazivom kolačići.

Više o Pravilima privatnosti pročitajte ovdje.

Više o Pravilima o korištenju kolačića pročitajte ovdje.

 

Postavke o kolačićima možete urediti i/ili ažurirati ili obrisati prilikom svakog posjeta našoj stranici. O svemu više pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.

Google maps
Facebook messenger (like page)
Live chat
Sendgrid

Google tag manager
Google analytics
Google ecommerce
Facebook pixel