Narudžbu možete izvršiti dodavanjem željenog proizvoda u košaricu te klikom na gumb dovrši kupnju u gornjem desnom kutu stranice. Naš stranica će vam ponuditi obrazac u kojem ćete ispuniti sve svoje podatke i u 3 koraka ćete zaključiti svoju kupnju.
Kliknite na link za prijavu i tamo ćete pronaći link za izgubljenu lozinku te će Vam nakon upisa e-mail adrese s kojom ste se registrirali na našu web trgovinu nova lozinka biti poslana na vašu e-mail adresu.
Narudžbu je moguće otkazati u roku od 12 h slanjem e-mail na centar.rostilja@gmail.com Obavijest o otkazivanju narudžbe mora sadržavati broj narudžbe i vaše podatke. U tom slučaju otkazujemo plaćanja karticama ili vraćam sredstva na račun.
Za obavljanje kupnje na našoj web trgovini nemorate otvarati korisnički račun, ali registracijom ćete si olakšati sve daljnje kupnje bez upisivanja podataka te ćete biti obavješteni o popustima i pogodnostima.
P.S. Mi vaše podatke nikada nećemo dijeliti
Kupnju također možete obaviti telefonski te će ju naši djelatnici rado zaprimiti za tebe.
Ako postoji problem ili samo imaš dodatno pitanje najbolje da nas nazoveš a naši trgovci će ti rado pomoći pri kupnji.
Dostava za sva mjesta diljem Hrvatske iznosi 9.00 €. Na iznos iznad 250.00€ dostava je besplatna. Besplatna dostava se neodnosi na betonske roštilje i kamine te se za njih ovsino o težini izračunava posebna cijena dostave koja je u većini slučajeva 40.00-70.00 € za RH.
Dostavu na vaša vrata vrši Overseas Express obično drugi ili treći radni dan od narudžbe.
Ukoliko je plaćanje naručenog proizvoda izvršeno uplatom na račun, Novex Laser Technology j.d.o.o. možete očekivati proizvod u trajanju od 5 radnih dana do 15 radnih dana. Naša dostavna služba će Vas o svemu pravovremeno obavjestiti porukom ili pozivom.
Ukoliko vaš paket nije stigao molimo Vas da nam se obratite u što kraćem roku. Uputite nam mail ili telefonskim poziv s brojem vašeg paketa (ako ste ga dobili porukom od dostavne službe) ili nam pošaljite vaš broj narudžbe. Javit ćemo Vam se u najkraćem mogućem roku čim provjerimo gdje se vaš paket nalazi.
Mi stojimo iza kvalitete naših proizvoda, ako niste zadovljni možete vratiti proizvod u roku od 14 dana.
Ukoliko ste otvorili proizvod i on ima vidna oštećenja koja su nastala prilikom dostave, kontaktirajte vozača koji vas je obavijestio porukom o dostavi ili nazovite nas na 042/421-261. Proizvod ćemo vam zamijeniti u što kraćem roku te troškove dostava i zamjene snosimo mi.
Za povrat je potrebno vratiti nekorišten proizvod s originalnim pakiranjem i računom na adresu: Novex Laser Technology j.d.o.o., Ulica Jurja Križanića 16, 42 000 Varaždin. Molimo vas da nas prije izvršenja povrata obavijestite na e-mail centar.rostilja@gmail.com navodeći broj narudžbe na koju se povrat odnosi. Po primitku neoštećenog proizvoda u originalnoj ambalaži (originalna ambalaža u kojoj je dostavljen artikl) vratit ćemo vam sredstva, ovisno o načinu plaćanja. Troškove povrata robe snosi klijent. Molimo vas da pročitate detalje na stranici Uvjeti kupnje.